Reklamacje

Wszystkie produkty z naszego sklepu internetowego objęte są 24-miesięcznym okresem gwarancji. Może się zdarzyć, że otrzymasz uszkodzony lub niesprawny towar, bądź usterka wystąpi w ciągu dwóch lat od zakupu. W takich przypadkach masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak złożyć reklamację?

1. Wypełnij formularz reklamacyjny

Poniżej znajdziesz link do pobrania formularza reklamacyjnego, który należy wydrukować i wypełnić. Następnie dołącz go do przesyłki z towarem przeznaczonym do reklamacji.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

2. Dołącz kopię dowodu zakupu

Wraz z formularzem reklamacyjnym i towarem, który chcesz zareklamować, prześlij nam również kopię faktury, którą otrzymałeś/aś w paczce.

Przesłanie dowodu zakupu umożliwi nam szybsze rozpatrzenie Twojej reklamacji.

3. Zapakuj i wyślij towar

Kompletną paczkę, zawierającą towar podlegający reklamacji i powyższe dokumenty, dokładnie zapakuj i wyślij na nasz adres.

Dołożymy wszelkich starań, aby szybko rozpatrzyć Twoją reklamację.

4. Zachowaj potwierdzenie nadania

Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki otrzymane od przewoźnika.

Jeśli Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, zwrócimy Ci koszty przesyłki.

Dla zadowolenia naszych klientów zawsze staramy się robić wszystko, co w naszej mocy. Dlatego Twoją reklamację zaczniemy rozpatrywać natychmiast po otrzymaniu przesyłki. Regularnie będziemy informować Cię drogą mailową o postępach w rozpatrywaniu reklamacji.

Prosimy o wysyłanie towaru listem poleconym i ubezpieczonym, gdyż nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne zagubienie przesyłki w drodze do nas. Nie wysyłaj towaru za pobraniem.