CPU s. r. o.
з місцезнаходженням Akademická 663/5, 110 00, Прага
ідентифікаційний номер: 08125163
зареєстровано в торговому реєстрі, який ведеться Міським судом у Празі, розділ C, запис 313409/MSPH
для продажу товарів через онлайн-магазин, розміщений на інтернет-адресі www.megadetail.cz/uk
1. Вступні положення
1.1. Ці умови продажу (далі – «умови продажу») торгової компанії, з місцезнаходженням Akademická 663/5, 110 00, Прага, ідентифікаційний номер: 08125163, зареєстрованої в торговому реєстрі, що ведеться міським судом у Празі, (далі – «продавець») регулюють взаємні права та обов'язки сторін, що виникають у зв'язку або на основі договору купівлі-продажу (далі – «договір купівлі-продажу»), що укладається між продавцем та іншою фізичною особою (далі – «покупець») через інтернет-магазин продавця. Інтернет-магазин експлуатується продавцем на веб-сайті, розміщеному за інтернет-адресою www.megadetail.cz (далі – «веб-сайт»), за допомогою інтерфейсу веб-сайту (далі – «веб-інтерфейс магазину»).
1.2. Умови продажу не застосовуються до випадків, коли особа, яка має намір придбати товар у продавця, є юридичною особою або особою, яка діє при замовленні товару в рамках своєї підприємницької діяльності або в рамках самостійної професійної діяльності.
1.3. Відступлення від умов продажу можуть бути погоджені в договорі купівлі-продажу. Відступні умови в договорі купівлі-продажу мають пріоритет перед умовами продажу.
1.4. Умови продажу є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та умови продажу складаються українською мовою. Договір купівлі-продажу може бути укладений українською мовою.
1.5. Продавець може змінювати або доповнювати умови продажу. Цим положенням не зачіпаються права та обов'язки, що виникають під час дії попереднього варіанту умов продажу.
2. Користувацький обліковий запис
2.1. На основі реєстрації покупця, здійсненої на веб-сайті, покупець може отримати доступ до свого користувацького інтерфейсу. З свого користувацького інтерфейсу покупець може здійснювати замовлення товарів (далі – «користувацький обліковий запис»). Якщо це дозволяє веб-інтерфейс магазину, покупець може здійснювати замовлення товарів без реєстрації безпосередньо з веб-інтерфейсу магазину.
2.2. Під час реєстрації на веб-сайті та при замовленні товару покупець зобов'язаний правильно та правдиво вказувати всі дані. Дані, зазначені в користувацькому обліковому записі, покупець зобов'язаний оновлювати при будь-якій їх зміні. Дані, зазначені покупцем в користувацькому обліковому записі та при замовленні товару, вважаються продавцем правильними.
2.3. Доступ до користувацького облікового запису захищений за допомогою імені користувача та пароля. Покупець зобов'язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до його користувацького облікового запису.
2.4. Покупець не має права дозволяти третім особам використовувати його користувацький обліковий запис.
2.5. Продавець може скасувати користувацький обліковий запис, зокрема у випадку, якщо покупець не використовує свій обліковий запис більше ніж рік, або у разі порушення покупцем своїх обов'язків за договором купівлі-продажу (включаючи умови продажу).
2.6. Покупець визнає, що користувацький обліковий запис може бути недоступним на постійній основі, зокрема через необхідне обслуговування апаратного та програмного забезпечення продавця або необхідне обслуговування апаратного та програмного забезпечення третіх осіб.
3. Укладення договору купівлі-продажу
3.1. Уся презентація товарів, розміщена в веб-інтерфейсі магазину, має інформаційний характер, і продавець не зобов'язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цього товару. Положення § 1732, пункт 2 Цивільного кодексу не застосовуються.
3.2. Веб-інтерфейс магазину містить інформацію про товари, включаючи зазначення цін на окремі товари. Ціни товарів вказані з урахуванням податку на додану вартість і всіх супутніх зборів. Ціни товарів залишаються дійсними протягом періоду, коли вони відображаються в веб-інтерфейсі магазину. Це положення не обмежує можливість продавця укласти договір купівлі-продажу на індивідуально погоджених умовах.
3.3. Веб-інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою товарів. Інформація про витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою товарів, зазначена в веб-інтерфейсі магазину, дійсна лише у випадках, коли товари доставляються в межах території Чеської Республіки.
3.4. Для замовлення товарів покупець заповнює форму замовлення в веб-інтерфейсі магазину. Форма замовлення містить, зокрема, інформацію про:
- 3.4.1. замовлений товар (замовлений товар «додається» покупцем до електронного кошика покупок веб-інтерфейсу магазину),
- 3.4.2. спосіб оплати вартості товару, дані про бажаний спосіб доставки замовленого товару, та
- 3.4.3. інформацію про витрати, пов'язані з доставкою товару (далі разом – «замовлення»).
3.5. До надсилання замовлення продавцю покупцю надається можливість перевірити та змінити дані, які він ввів у замовлення, враховуючи можливість покупця виявляти та виправляти помилки, що виникли при введенні даних у замовлення. Замовлення покупець надсилає продавцю, натискаючи кнопку «надіслати замовлення». Дані, зазначені в замовленні, вважаються продавцем правильними.
3.6. Надсилання замовлення вважається такою дією покупця, яка безсумнівно ідентифікує замовлений товар, покупну ціну, особу покупця, спосіб оплати покупної ціни, і є для сторін обов'язковою пропозицією договору купівлі-продажу. Умовою дійсності замовлення є заповнення всіх обов'язкових даних у формі замовлення, ознайомлення з цими торговими умовами на веб-сторінці та підтвердження покупцем того, що він ознайомлений з цими умовами.
3.7. Продавець негайно після отримання замовлення підтверджує його отримання покупцю електронною поштою на електронну адресу покупця, вказану в користувацькому інтерфейсі або в замовленні (далі – «електронна адреса покупця»).
3.8. Продавець завжди має право залежно від характеру замовлення (кількість товару, вартість покупки, передбачувані витрати на доставку) попросити покупця про додаткове підтвердження замовлення (наприклад, письмово чи по телефону).
3.9. Пропозиція договору купівлі-продажу у вигляді замовлення є дійсною протягом п'ятнадцяти днів.
3.10. Договір між продавцем і покупцем укладається після отримання підтвердження замовлення (акцепту), яке продавець надсилає покупцю електронною поштою на електронну адресу покупця.
3.11. У разі, якщо продавець не може виконати один із вимог, зазначених у замовленні, він надішле покупцю змінену пропозицію, вказавши можливі варіанти замовлення та попросить отримати відповідь від покупця.
3.12. Змінена пропозиція вважається новою пропозицією договору купівлі-продажу, і договір купівлі-продажу укладається лише після акцепту покупцем через електронну пошту.
3.13. Покупець погоджується на використання засобів дистанційного зв'язку при укладанні договору купівлі-продажу. Витрати, що виникають у покупця при використанні засобів дистанційного зв'язку для укладання договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), покупець оплачує сам, при цьому ці витрати не відрізняються від базової ставки.
4. Ціна товару та умови оплати
4.1. Ціну товару та можливі витрати, пов'язані з доставкою товару за договором купівлі-продажу, покупець може сплатити продавцю наступними способами:
4.2. Разом із покупною ціною покупець зобов'язаний сплатити продавцю також витрати, пов'язані з упаковкою та доставкою товару в погодженому розмірі. Якщо не вказано інше, під покупною ціною також розуміються витрати, пов'язані з доставкою товару.
4.3. Продавець не вимагає від покупця передоплати чи іншого аналогічного платежу. Це не стосується положень пункту 4.6 цих торгових умов щодо обов'язку сплатити покупну ціну товару заздалегідь.
4.4. У разі оплати готівкою або накладеним платежем покупна ціна сплачується при отриманні товару. У разі безготівкової оплати покупна ціна сплачується протягом 3 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.
4.5. У разі безготівкової оплати покупець зобов'язаний оплатити покупну ціну товару разом із зазначенням змінного символу платежу. У разі безготівкової оплати зобов'язання покупця щодо сплати покупної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на рахунок продавця.
4.6. Продавець має право, особливо у випадку, якщо покупець не надасть додаткове підтвердження замовлення (пункт 3.6), вимагати сплати повної покупної ціни до відправлення товару покупцю. Положення § 2119 абзац 1 Цивільного кодексу не застосовуються.
4.7. Можливі знижки на ціну товару, надані продавцем покупцю, не можна комбінувати між собою.
4.8. Якщо це звичайно в торговельних відносинах або якщо це передбачено загальнообов'язковими правовими актами, продавець видає покупцю податковий документ – рахунок-фактуру за платежами, що здійснюються на підставі договору купівлі-продажу. Продавець є платником податку на додану вартість. Податковий документ – рахунок-фактуру продавець видає покупцю після оплати ціни товару і надсилає його в електронному вигляді на електронну адресу покупця.
4.9. Згідно з законом про реєстрацію продажів продавець зобов'язаний видати покупцю чек. Також він зобов'язаний зареєструвати отриманий продаж у податкового адміністратора онлайн; у разі технічного збої – не пізніше ніж через 48 годин.
4.10. Промокоди, знижкові купони та знижки з програм лояльності не можна комбінувати. При покупці можна використовувати лише один знижковий код або одну знижку з програми лояльності.
4.11. Twisto
- Оплата через «Twisto» надається компанією Twisto payments a.s., IČ: 01615165, зареєстрованою в ОР, що ведеться МС в Празі, розділ B, вкладка 19085, з офісом у місті Прага, Малá Страна, 118 00 Прага 1 (далі «Twisto») на основі уступки вимоги на оплату загальної покупної ціни з продовженим терміном на компанію Twisto, на умовах, зазначених у «Загальних умовах для клієнтів послуги «Twisto»».
- Покупець, обираючи послугу Twisto, заявляє, що він дієздатний та старший за 18 років, а також що послуга оплати «Twisto» доступна лише для осіб, що відповідають цим вимогам.
- Якщо покупець скористається послугою «Twisto», наданою продавцем і здійснюваною компанією Twisto, покупець зобов'язаний сплатити платіж (тобто загальну покупну ціну та витрати на доставку товару) протягом 14 днів з моменту відправлення товару або послуги.
- До укладення договору купівлі-продажу відбувається шляхом заповнення замовлення покупцем, прийняття замовлення продавцем (письмове підтвердження, надіслане електронною поштою) і оплатою замовленого товару чи послуги покупцем або використанням послуги «Twisto». Покупець погоджується, що у випадку використання послуги «Twisto» це замовлення є обов'язковим і не є резервуванням товару чи послуг.
- Покупець погоджується з тим, що, обираючи послугу Twisto у кошику продавця та після наступного схвалення заявки компанією Twisto, він приймає «Загальні умови для клієнтів послуги «Twisto»».
5. Відмова від купівлі
5.1. Покупець приймає до уваги, що відповідно до положень § 1837 Цивільного кодексу не можна, серед іншого, відмовитися від купівлі:
- 5.1.1. на постачання товару, ціна якого залежить від коливань фінансового ринку, які не залежать від волі продавця і можуть виникнути в період відмови від договору,
- 5.1.2. на постачання товару, який був змінений за бажанням покупця або для його особи,
- 5.1.3. на постачання аудіо- чи відеозапису або комп'ютерної програми, якщо порушено їх початкову упаковку,
- 5.1.4. на постачання цифрового контенту, якщо він не був наданий на матеріальному носії та був наданий з попередньою явною згодою покупця до закінчення терміну відмови від договору, і продавець до укладання договору повідомив покупця, що в такому випадку у нього немає права на відмову від договору.
5.2. Якщо це не випадок, зазначений у пункті 5.1, або інший випадок, коли не можна відмовитися від купівлі, покупець має право відповідно до § 1829, абзац 1 Цивільного кодексу відмовитися від купівлі впродовж чотирнадцяти (14) днів з моменту отримання товару, причому якщо предметом договору є кілька видів товару або постачання кількох частин, термін відмови починається з моменту отримання останньої поставки товару. Відмова від купівлі повинна бути надіслана продавцеві протягом зазначеного терміну.
5.3. Для відмови від купівлі покупець може скористатися зразковою формою, наданою продавцем, яка є додатком до торгових умов. Відмову від купівлі можна надіслати, серед іншого, на адресу торгової точки або місцезнаходження продавця. Для доставки відмови від договору застосовуються положення пункту 11 цих торгових умов.
5.4. У разі відмови від купівлі згідно з пунктом 5.2 торгових умов купівля скасовується з самого початку. Товар повинен бути повернутий продавцеві протягом чотирнадцяти (14) днів від відмови від договору. Якщо покупець відмовляється від купівлі, він несе витрати, пов'язані з поверненням товару продавцеві, навіть у тому випадку, якщо товар неможливо повернути звичайним поштовим способом через його природу.
5.5. У разі відмови від договору згідно з пунктом 5.2 торгових умов продавець повертає гроші, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів від відмови від купівлі тим самим способом, яким продавець отримав їх від покупця. Продавець також має право повернути виконання, надане покупцем, вже при поверненні товару покупцем або іншим способом, якщо покупець погодиться і це не призведе до додаткових витрат для покупця. Якщо покупець відмовляється від купівлі, продавець не зобов'язаний повернути отримані гроші до того, як покупець поверне товар або надасть доказ, що товар був відправлений продавцеві.
5.6. Продавець має право в односторонньому порядку залікати претензії покупця на повернення купівельної ціни проти вимог щодо шкоди, завданої товару.
5.7. До моменту отримання товару покупцем продавець має право в будь-який час відмовитися від купівлі. У такому випадку продавець повертає покупцеві купівельну ціну без зайвих затримок, безготівковим шляхом на рахунок, вказаний покупцем.
5.8. Якщо разом з товаром покупець отримує подарунок, договір дарування між продавцем і покупцем укладається з умовою, що в разі відмови від купівлі товару покупець втрачає право на цей подарунок і зобов'язаний повернути його разом з товаром продавцеві.
6. Транспортування та доставка товару
6.1. У разі, якщо спосіб доставки узгоджено на підставі особливих вимог покупця, покупець несе ризик і можливі додаткові витрати, пов'язані з таким способом доставки.
6.2. Якщо продавець відповідно до купівлі зобов'язаний доставити товар до місця, вказаного покупцем в замовленні, покупець зобов'язаний прийняти товар при доставці.
6.3. Якщо через причини з боку покупця товар необхідно доставляти повторно або іншим способом, ніж вказано в замовленні, покупець зобов'язаний оплатити витрати, пов'язані з повторною доставкою товару або доставкою іншим способом.
6.4. При отриманні товару від перевізника покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки товару та негайно повідомити перевізника про будь-які дефекти. Якщо упаковка порушена і це свідчить про несанкціоноване втручання в посилку, покупець може відмовитися від отримання посилки.
7. Права на неналежне виконання зобов'язань
7.1. Права та обов'язки сторін договору щодо прав з неналежного виконання зобов'язань регулюються відповідними загальнообов'язковими нормативно-правовими актами (особливо положеннями § 1914-1925, § 2099-2117 та § 2161-2174 Цивільного кодексу).
7.2. Продавець відповідає перед покупцем за те, що товар при отриманні не має дефектів. Зокрема, продавець відповідає за те, що на момент отримання товару покупець отримує товар, який:
- 7.2.1. має властивості, про які сторони домовились, а якщо угода відсутня, має такі властивості, які продавець або виробник описав або які покупець очікував, з огляду на характер товару та рекламу, що її супроводжує,
- 7.2.2. підходить для цілей, які продавець вказав для використання товару, або для цілей, до яких цей товар зазвичай використовується,
- 7.2.3. відповідає якості або виконанню, встановленому за зразком або шаблоном, якщо якість або виконання були визначені за таким зразком або шаблоном,
- 7.2.4. товар має відповідну кількість, розмір або вагу, і
- 7.2.5. товар відповідає вимогам законодавства.
7.3. Положення, зазначені в пункті 7.2 цих умов, не застосовуються до товару, що продається за зниженою ціною з причини дефекту, через який була погоджена знижена ціна, через знос товару, спричинений його звичайним використанням, до товару, що був у вжитку, на дефект, що відповідає ступеню використання чи зносу товару, який товар мав на момент приймання покупцем, або якщо це випливає з природи товару.
7.4. Якщо дефект проявляється протягом шести місяців з моменту отримання товару, вважається, що товар був дефектним вже при прийманні.
7.5. Права з неналежного виконання покупець реалізує у продавця за адресою його торговельного приміщення, де можливе прийняття рекламації з огляду на асортимент товарів, що продаються, або навіть в офісі чи місці ведення бізнесу. Моментом подачі рекламації вважається момент, коли продавець отримав від покупця рекламаційний товар.
7.6. Інші права та обов'язки сторін, що стосуються відповідальності продавця за дефекти товару, можуть бути визначені рекламаційним порядком продавця.
8. Інші права та обов'язки сторін договору
8.1. Покупець набуває право власності на товар після повної оплати його вартості.
8.2. Продавець не зобов'язаний дотримуватись будь-яких кодексів поведінки в контексті статті § 1826 абз. 1 пп. e) Цивільного кодексу.
8.3. Продавець організовує вирішення скарг споживачів через електронну адресу. Інформацію про вирішення скарги покупець отримає на свою електронну адресу.
8.4. Продавець має право продавати товари на основі торгової ліцензії. Контроль за ліцензіями здійснюється відповідним торговим органом. Нагляд за захистом персональних даних здійснює орган, відповідальний за захист персональних даних. Чеська торговельна інспекція здійснює контроль за дотриманням Закону № 634/1992 про захист прав споживачів.
8.5. Покупець бере на себе ризик зміни обставин згідно з § 1765 абз. 2 Цивільного кодексу.
9. Захист персональних даних
9.1. Продавець виконує свою інформаційну обов'язок перед покупцем відповідно до статті 13 Регламенту Європейського парламенту та Ради 2016/679 про захист фізичних осіб щодо обробки персональних даних і про вільний рух цих даних та скасування Директиви 95/46/ЄС (Загальний регламент з захисту персональних даних) (надалі «GDPR»), пов'язану з обробкою персональних даних покупця для виконання купівельного договору, для переговорів про цей договір та для виконання публічно-правових зобов'язань продавця, через окремий документ.
10. Надсилання комерційних повідомлень та використання cookies
10.1. Покупець дає згоду на отримання інформації про товари, послуги або бізнес продавця на свою електронну адресу та на отримання комерційних повідомлень від продавця на електронну адресу покупця. Інформаційну обов'язок продавець виконує відповідно до статті 13 GDPR, пов'язану з обробкою персональних даних покупця для цілей надсилання комерційних повідомлень, через окремий документ.
10.2. Покупець погоджується на зберігання cookies на своєму комп'ютері. У випадку, якщо покупка на вебсайті можлива без необхідності зберігання cookies на комп'ютері покупця, покупець може в будь-який момент відкликати свою згоду.
11. Доставка
11.1. Повідомлення, що стосуються відносин між продавцем і покупцем, зокрема щодо відмови від купівлі, повинні бути доставлені поштою у вигляді рекомендованого листа, якщо в договорі не зазначено інше. Повідомлення доставляються на відповідну контактну адресу другої сторони і вважаються доставленими та ефективними в момент їх доставки поштою, за винятком повідомлення про відмову від договору, зробленого покупцем, коли відмова набирає чинності, якщо повідомлення було надіслано покупцем у межах терміну для відмови.
11.2. Повідомлення вважається доставленим, навіть якщо його отримання було відмовлено адресатом, якщо його не забрали в час зберігання, або якщо воно повернулося як недоставлене.
11.3. Сторони можуть обмінюватися звичайною кореспонденцією через електронну пошту, на електронну адресу, зазначену в обліковому записі покупця або вказану покупцем в замовленні, або на адресу, зазначену на вебсайті продавця.
12. Заключні положення
12.1. Якщо відносини, що виникають із купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, сторони погоджуються, що такі відносини регулюються чеським правом. Це не порушує права споживача, що випливають із загальнообов'язкових правових норм.
12.2. Якщо деякі положення цих умов є недійсними або неефективними, або стануть такими, замість недійсних положень вступають в силу положення, зміст яких максимально наближений до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень. Зміни та доповнення купівельного договору чи умов продажу вимагають письмової форми.
12.3. Купівельний договір разом з умовами продажу зберігається продавцем в електронному вигляді та не є доступним.
12.4. Додатком до цих умов є зразок форми для відмови від купівельного договору.
12.5. Контактні дані продавця: адреса для доставки: Karlovarská 1698/1, 163 00 Praha, електронна адреса: info@megadetail.cz
В Празі, 12 січня 2021 року
Česky
Slovensky
Polski
