Скарга

На всі продукти з нашого інтернет-магазину поширюється гарантія терміном на 24 місяці. Винятково може статися, що товар до вас надійде пошкодженим або нефункціональним, або з'явиться несправність протягом двох років після його покупки. У таких випадках ви маєте право на рекламацію товару.

Як діяти при рекламації?

1. Заповніть рекламаційну форму

Нижче ви знайдете посилання для завантаження рекламаційної форми, яку потім потрібно роздрукувати і заповнити. Після цього прикріпіть її до посилки з товаром, який підлягає рекламації.

РЕКЛАМАЦІЙНА ФОРМА

2. Додайте копію чека

Разом із рекламаційною формою та товаром для рекламації, надішліть нам також копію рахунку-фактури, яку ви отримали у вашій посилці.

Надіславши також податковий документ, ви забезпечите швидше розгляд вашого запиту на рекламацію товару.

3. Упакуйте та надішліть товар

Комплексну посилку, що містить товар для рекламації та вищезазначені документи, належним чином упакуйте та надішліть за нашою адресою.

Ми зробимо все можливе для швидкого вирішення вашої рекламації.

4. Збережіть чек

Чек, який ви отримаєте від перевізника під час відправлення посилки, зберігайте.

Якщо ваша рекламація буде вирішена на вашу користь, ми покриємо витрати на доставку.

Для задоволення наших клієнтів ми завжди намагаємося робити все можливе. Вашу рекламацію ми почнемо обробляти відразу після отримання вашої посилки. Ми надсилатимемо вам на ваш електронний лист оновлення про стан рекламації.

Посилку надсилайте рекомендованою та застрахованою, оскільки ми не несемо відповідальність за її можливу втрату під час доставки до нас. Товари не надсилайте післяплатою.

Cookies Додаткова інформація Ці сторінки використовують файли cookie для надання послуг, персоналізації реклами та аналізу відвідувань. Використовуючи ці сторінки, ви погоджуєтеся з цим. Додаткова інформаціяДаю згодуНалаштування